Privatlivspolitik

Just a Sign ApS
Østre Alle 28
4200 Slagelse
CVR-nummer: 46605144
E-mail: hej@justasign.ai
Telefon: 82 82 30 84

Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, så skriv til os.

• Vi bruger dine oplysninger til at designe, sælge og levere dit skilt — ikke til andet uden dit samtykke.
• Det, du skriver i chatten, behandles af vores AI-leverandører, så AI'en kan svare dig. Skriv derfor ikke følsomme oplysninger i chatten, fx om helbred eller økonomi.
• Vi sælger aldrig dine oplysninger.
• Statistik- og marketingcookies bruger vi kun, hvis du siger ja.

Når du designer et skilt i chatten

Vi behandler det, du skriver, de valg du træffer, og de skiltedesigns, vi laver til dig. Din browser får et tilfældigt sessions-id, så du kan vende tilbage til dine samtaler. Vi bruger oplysningerne til at designe og prissætte dit skilt og til at finde fejl og forbedre tjenesten. Beskeder og ønsker til tegninger kan blive kontrolleret automatisk for ulovligt eller krænkende indhold.

Chatten er en AI. Den foreslår skiltedesigns, men træffer ikke afgørelser om dig, der har retsvirkning eller på tilsvarende måde påvirker dig betydeligt. Deler du linket til en samtale, kan alle med linket se samtalen.

Retsgrundlag: forberedelse af en aftale på din anmodning (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b) og vores legitime interesse i at drive og forbedre tjenesten (litra f).

Når du køber

Vi behandler navn, e-mail, leverings- og faktureringsadresse, telefonnummer (hvis du betaler via Flatpay), firmanavn og momsnummer (hvis du handler som virksomhed), hvad du har købt og betalingsstatus. Kortoplysninger håndteres af betalingsudbyderen; dem ser vi aldrig. Vi bruger oplysningerne til at producere, levere og tage betaling for dit skilt og til at sende dig ordrebekræftelse og besked om din ordre.

Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen med dig (litra b).

Bogføring

Vi gemmer ordre- og betalingsoplysninger, fordi bogføringsloven kræver det. Retsgrundlag: retlig forpligtelse (litra c).

Kundeservice, reklamation og fortrydelse

Skriver du til os, reklamerer du eller fortryder du et køb, behandler vi det, du skriver, og de oplysninger, der skal til for at løse sagen. Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen og vores retlige forpligtelser (litra b og c) samt vores legitime interesse i at kunne dokumentere sagen (litra f).

Når du handler igen

Handler du igen fra samme browser, udfylder vi dine kontaktoplysninger på forhånd ved betalingen, så du ikke skal skrive dem igen. Vi genkender dig på sessions-id'et i din browser. Retsgrundlag: legitim interesse i en nem genbestilling (litra f). Vil du undgå det, kan du slette dine browserdata.

Momsnummer

Handler du som virksomhed i et andet EU-land, kontrollerer vi dit momsnummer i EU's VIES-register. Retsgrundlag: retlig forpligtelse efter momsreglerne (litra c).

Sikkerhed og drift

Vi registrerer IP-adresser og tekniske oplysninger for at beskytte tjenesten mod misbrug, fx ved at begrænse antallet af forespørgsler, og for at finde fejl. Retsgrundlag: legitim interesse (litra f).

Statistik og markedsføring — kun med samtykke

Siger du ja til statistik- eller marketingcookies, måler vi, hvordan sitet bruges, og måler og målretter vores annoncer via Google og Meta. Ved marketingsamtykke deler vi også oplysninger om køb med Meta, fx en hashet (pseudonymiseret) e-mailadresse, så vi kan måle, om annoncerne virker. Retsgrundlag: dit samtykke (litra a). Du kan til enhver tid trække det tilbage under »Cookie-indstillinger« nederst på siden. Læs mere i vores cookiepolitik.

Galleri

Vi kan vise skiltedesigns som inspiration i vores galleri. Vi fjerner personoplysninger, før et design vises. Retsgrundlag: legitim interesse (litra f). Du kan altid bede os fjerne et design.

Vi bruger leverandører (databehandlere), som kun behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instruks:

• Hosting og drift: Vercel (websitet), Supabase (database og filer), Hetzner (servere til produktionsfiler og automatisering) og Cloudflare (sikre forbindelser).
• AI: Anthropic, OpenAI og Google (chat, designs og kontrol af indhold) samt Topaz Labs (forbedring af billedkvalitet).
• E-mail: Resend (ordrebekræftelser og andre mails om din ordre).
• Produktion: vores produktionspartner i Danmark, som producerer og pakker dit skilt.

Disse modtagere er selv dataansvarlige for deres del:

• Betaling: Stripe og Flatpay håndterer din betaling og behandler også selv oplysninger, fx for at forebygge svindel.
• Levering: GLS leverer din pakke.
• Pakkeshop: vælger du en GLS-pakkeshop, slår vi postnummer eller position op hos Dataforsyningen (danske adresser), og kortet hentes fra CARTO.
• Markedsføring (kun med samtykke): Meta og Google.
• Offentlige myndigheder, når loven kræver det, fx Skattestyrelsen.

Vi sælger aldrig dine oplysninger.

Nogle af vores leverandører har hovedsæde i USA eller behandler oplysninger der, fx vores AI-leverandører. Overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelse om EU-U.S. Data Privacy Framework, når leverandøren er certificeret under den, og ellers på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Skriv til os, hvis du vil have en kopi af de relevante garantier.

• Ordrer og betalingsoplysninger: 5 år fra udgangen af det regnskabsår, købet vedrører (bogføringsloven). Samtalen og designet bag en ordre gemmer vi lige så længe, så vi kan dokumentere, hvad der blev bestilt.
• Samtaler og designs, der ikke fører til et køb: højst 24 måneder efter sidste aktivitet.
• Ordrer, der ikke bliver betalt: højst 12 måneder.
• Dine samtykkevalg om cookies: højst 13 måneder.
• IP-adresse og browseroplysninger til annoncemåling (kun ved marketingsamtykke): slettes, når målingen er sendt.
• IP-adresser til beskyttelse mod misbrug: slettes automatisk, når tidsvinduet for begrænsningen er udløbet — typisk efter minutter eller timer.
• Henvendelser til kundeservice: så længe sagen kræver det. Hører henvendelsen til et køb, gemmer vi den lige så længe som ordren.

Du har ret til at:

• få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig,
• få forkerte oplysninger rettet,
• få oplysninger slettet,
• få behandlingen begrænset,
• få dine oplysninger udleveret i et almindeligt maskinlæsbart format (dataportabilitet),
• gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse,
• trække et samtykke tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af behandlingen, før du trak det tilbage.

Skriv til hej@justasign.ai, hvis du vil bruge dine rettigheder. Vi svarer inden for en måned. Oplysninger, vi skal gemme efter bogføringsloven, kan vi ikke slette før tid.

Er du utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, kan du klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
dt@datatilsynet.dk
datatilsynet.dk

Bor du i et andet land, kan du også klage til tilsynsmyndigheden i dit eget land.

Vi bruger nødvendige cookies og lokal lagring i din browser, fx til kurv, sprog og sessions-id, og — kun med dit samtykke — statistik- og marketingcookies. Læs mere i vores cookiepolitik.

Vi opdaterer privatlivspolitikken, når vores behandling af oplysninger ændrer sig. Datoen øverst viser, hvornår denne udgave trådte i kraft.