Handelsbetingelser

Just a Sign ApS
Østre Alle 28
4200 Slagelse

CVR- og momsnummer: 46605144
E-mail: hej@justasign.ai
Telefon: 82 82 30 84 (telefontider på kontaktsiden)

Betingelserne gælder både for forbrugere og for virksomheder. Hvor reglerne er forskellige, står det i teksten. De særlige regler for virksomheder står samlet i afsnittet Særligt for erhvervskunder.

Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.

Du designer dit skilt i en chat med vores AI-designer. Det er en kunstig intelligens (AI) — ikke et menneske — der svarer dig og foreslår tekst, layout, symboler og farver ud fra det, du skriver.

Forhåndsvisningen viser det skilt, vi producerer. Kontrollér derfor tekst, stavning, tal, symboler, farver, mål og materiale, før du bestiller. Fejl i indhold, som du selv har godkendt ved at bestille, er ikke en mangel.

AI'ens forslag er forslag — ikke juridisk eller faglig rådgivning. Skal skiltet opfylde bestemte krav, fx til sikkerhedsskiltning på en arbejdsplads, er det dit ansvar at vælge det rigtige skilt. Se også afsnittet Ansvar.

Farver på en skærm kan afvige en smule fra det trykte skilt, fordi skærme viser farver forskelligt.

Når du har designet dit skilt og valgt type, størrelse og antal, lægger du det i kurven og går til betaling. Aftalen er indgået, når betalingen er gennemført, og vi har sendt dig en ordrebekræftelse på e-mail.

Betingelserne findes også på andre sprog end dansk.

Opdager du en fejl i din bestilling, så skriv til os hurtigst muligt på hej@justasign.ai. Vi retter den gerne, hvis produktionen ikke er gået i gang.

Vi kan afvise en bestilling, hvis skiltet indeholder racisme, vold eller andet stødende, hvis indholdet er ulovligt, eller hvis det krænker andres rettigheder, fx varemærker eller ophavsret. Afviser vi en bestilling, får du hele beløbet tilbage.

Priserne er i den valuta, du handler i, og er inklusive moms og levering. Prisen i kurven er den samlede pris — der kommer ingen gebyrer oveni.

Handler du som forbruger fra et andet EU-land, beregnes momsen efter satsen i dit land. Handler du som virksomhed i et andet EU-land og oplyser et gyldigt momsnummer, sælger vi uden moms (omvendt betalingspligt).

Ved levering uden for EU, fx til Norge og Storbritannien, kan der blive opkrævet told eller gebyrer i modtagerlandet, medmindre andet fremgår ved bestillingen.

Vi tager forbehold for åbenlyse prisfejl og trykfejl.

Du betaler med de betalingsmetoder, der vises ved betalingen, fx betalingskort. Betalingen håndteres af vores betalingsudbydere, Stripe og — i Danmark — Flatpay. Vi ser og gemmer aldrig dine kortoplysninger.

Vi producerer først, når du har bestilt, og dit skilt fremstilles efter dine valg. Derfor trækkes beløbet, når du gennemfører bestillingen (forudbetaling). Betaler du via Flatpay, fx med MobilePay, reserveres beløbet, når du bestiller, og trækkes først, når skiltet sendes.

Afviser vi en ordre, eller fortryder du et køb, du har fortrydelsesret til, betaler vi beløbet tilbage til det betalingsmiddel, du brugte.

Vi leverer til Danmark, Sverige, Norge, Tyskland, Nederlandene, Frankrig og Storbritannien. Skiltet sendes med GLS til din adresse eller — i Danmark — til en GLS-pakkeshop, hvis du vælger det.

Vi producerer dit skilt, når du har bestilt. Den forventede leveringstid står i kurven, når du lægger skiltet i den, og er normalt 3–5 hverdage. Til udlandet kan fragten tage lidt længere.

Designer vi skiltet frit for dig med AI, sender vi dig designet, før vi producerer det. Har du ikke gjort indsigelse inden for den frist, der står i mailen, går skiltet i produktion, og leveringstiden regnes fra det tidspunkt.

Bliver dit skilt forsinket, giver vi dig besked hurtigst muligt. Kontrollér leveringsadressen, før du betaler.

Er skiltet beskadiget, når du modtager det, så send os et billede af skaden og emballagen hurtigst muligt på hej@justasign.ai. Så sørger vi for et nyt skilt. Det påvirker ikke dine rettigheder efter afsnittet Reklamation.

Som forbruger overtager du risikoen for skiltet, når det er leveret til dig.

Specialfremstillede skilte kan ikke fortrydes

Skilte, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, er ikke omfattet af fortrydelsesretten (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3). Det gælder fx skilte med din egen tekst, dit navn, dit logo eller dit billede, skilte vi har designet til dig med AI, og skilte i mål, du selv har angivet.

Standardvarer: 14 dages fortrydelsesret

Køber du som forbruger en standardvare, har du 14 dages fortrydelsesret. En standardvare er et skilt med et symbol fra vores katalog i en af vores faste størrelser — uden egen tekst og uden egne mål — eller et færdigt standardskilt.

Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Består ordren af flere varer, der leveres hver for sig, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste.

Sådan fortryder du

Du skal give os besked inden for fristen. Det er nok, at du sender beskeden, før fristen udløber. Det nemmeste er at bruge funktionen Fortryd aftale. Du finder et link til den i bunden af alle sider og i din ordrebekræftelse. Du kan også skrive til hej@justasign.ai eller bruge standardfortrydelsesformularen nederst i betingelserne. Du behøver ikke at give en begrundelse. Det er ikke nok blot at nægte at modtage pakken.

Returnering

Send varen til os senest 14 dage efter, at du har givet os besked om, at du fortryder:

Just a Sign ApS
Østre Alle 28
4200 Slagelse

Du betaler selv for returneringen. Det koster normalt det samme som at sende en almindelig pakke. Du bærer risikoen for varen under transporten, så pak den forsvarligt ind. Vi modtager ikke pakker, der er sendt pr. efterkrav.

Tilbagebetaling

Vi betaler alt, hvad du har betalt for varen, inklusive levering, tilbage senest 14 dage efter, at vi har fået din besked om, at du fortryder. Vi bruger samme betalingsmiddel, som du betalte med, medmindre vi aftaler andet. Vi kan vente med at betale tilbage, til vi har modtaget varen, eller til du har sendt dokumentation for, at den er sendt retur — alt efter hvad der sker først.

Du må kun håndtere varen, som du ville gøre i en fysisk butik. Har du brugt den mere, end der skal til for at fastslå dens art, egenskaber og funktion — fx sat den op — kan vi trække varens værdiforringelse fra beløbet.

Fortrydelsesretten gælder kun for forbrugere.

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Har skiltet en fejl eller mangel, der ikke skyldes forkert brug, forkert montering eller almindelig slitage, kan du — afhængigt af situationen — få det repareret, få et nyt, få et afslag i prisen eller få pengene tilbage.

Vælger du at få en mangel rettet ved reparation i stedet for at få et nyt skilt, forlænges reklamationsfristen én gang med 12 måneder.

Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter at du har opdaget manglen. Reklamerer du inden for to måneder, er det altid rettidigt.

Skriv til hej@justasign.ai med dit ordrenummer, en kort beskrivelse og gerne et billede. Mange reklamationer kan afgøres ud fra billedet, uden at du skal sende skiltet retur. Er reklamationen berettiget, betaler vi rimelige fragtomkostninger. Kontakt os, før du sender noget, så sender vi dig en returlabel.

Det er ikke en mangel, at farver afviger en smule fra skærmen, eller at skiltet har det indhold, du selv godkendte i forhåndsvisningen.

Bor du i et andet land, kan reglerne dér give dig flere rettigheder, fx en længere reklamationsfrist.

Når vores AI designer et skilt, et motiv eller et symbol for dig, gælder følgende:

• Du indestår for, at du har ret til at bruge de navne, varemærker, logoer, billeder og tekster, du beder os bruge på skiltet.
• Designs og symboler skabes maskinelt og kan ligne andre designs. Vi garanterer derfor ikke, at et design er unikt, eller at det kan registreres som varemærke.
• Du må frit bruge det skilt, du køber. Symboler, som vores AI tegner, kan vi efterfølgende tilbyde andre kunder.
• Designer vi skiltet frit for dig, sender vi dig designet, før vi producerer det. Er du ikke tilfreds, kan du gøre indsigelse inden for den frist, der står i mailen.

Vi kan vise skilte, der er designet hos os, som inspiration i vores galleri og i vores markedsføring. Før et skilt vises, fjerner vi personoplysninger som navne, adresser og telefonnumre. Når du bestiller, giver du os ret til at vise designet på den måde. Vil du ikke have dit design vist, så skriv til hej@justasign.ai, så fjerner vi det.

Skal du sætte et skilt op i det offentlige rum eller bruge det til at opfylde lovkrav — fx sikkerhedsskiltning på en arbejdsplads — er det dit ansvar at undersøge reglerne og indhente de nødvendige tilladelser. Vi leverer det fysiske skilt, som du har bestilt det.

Når vi i forhåndsvisningen oplyser, at et symbol er et ISO 7010-symbol, er det en vejledende oplysning. Det er ikke en garanti for, at skiltet opfylder de krav, der gælder i netop din situation.

Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler, herunder reglerne om produktansvar. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende levering, der skyldes forhold uden for vores kontrol (force majeure), fx strejke, brand eller naturkatastrofer.

Handler du som virksomhed, gælder følgende i stedet for eller ud over ovenstående:

• Der er ingen fortrydelsesret.
• Du skal undersøge skiltet, når du modtager det, og reklamere uden ugrundet ophold, hvis du opdager en mangel. Reklamation skal ske senest 12 måneder efter levering.
• Risikoen for skiltet går over til dig, når vi har overgivet det til fragtfirmaet.
• Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for den pågældende ordre. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, fx driftstab, tabt fortjeneste eller andre følgeskader.
• Du holder os skadesløse, hvis andre rejser krav mod os, fordi indhold, du har bedt om at få på skiltet, krænker deres rettigheder.
• Ved uoverensstemmelse mellem sprogudgaverne gælder den danske udgave.
• Tvister afgøres ved retten på Just a Sign ApS' hjemting.

Vi behandler dine personoplysninger efter vores privatlivspolitik. Den beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har.

Har du en klage over dit køb, så kontakt os først på hej@justasign.ai eller 82 82 30 84 — så finder vi som regel en løsning.

Finder vi ikke en løsning, kan du som forbruger klage til Nævnenes Hus. Klagen behandles først af Mæglingsteamet for Forbrugerklager og derefter, hvis det er nødvendigt, af Forbrugerklagenævnet:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Der gælder beløbsgrænser, og der betales et gebyr for at klage. Se de gældende regler på naevneneshus.dk.

Bor du i et andet EU-land, Norge eller Island, kan du også få hjælp fra Forbruger Europa, det europæiske forbrugercenter i Danmark: forbrugereuropa.dk.

Aftalen er underlagt dansk ret. Er du forbruger med bopæl i et andet land, mister du ikke den beskyttelse, du har efter ufravigelige regler i dit bopælslands lovgivning, og du kan også anlægge sag ved domstolene i dit bopælsland.

Vi kan ændre betingelserne. Det er altid de betingelser, der var gældende, da du bestilte, der gælder for dit køb. Datoen øverst viser, hvornår denne udgave trådte i kraft.

Udfyld og returnér kun denne formular, hvis du vil gøre fortrydelsesretten gældende. Du kan også bruge funktionen Fortryd aftale.

• Til: Just a Sign ApS, Østre Alle 28, 4200 Slagelse, hej@justasign.ai
• Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købeaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
• Bestilt den (*)/modtaget den (*)
• Forbrugerens/forbrugernes navn
• Forbrugerens/forbrugernes adresse
• Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
• Dato

(*) Det ikke-relevante udstreges.