Privacyverklaring

Just a Sign ApS
Østre Alle 28
DK-4200 Slagelse
Denemarken
Ondernemings- en btw-nummer: DK46605144 (CVR)
E-mail: hej@justasign.ai
Telefoon: +45 82 82 30 84

Heb je vragen over hoe we je gegevens verwerken, mail ons dan.

• We gebruiken je gegevens om je bord te ontwerpen, te verkopen en te leveren — niet voor iets anders zonder je toestemming.
• Wat je in de chat schrijft, wordt verwerkt door onze AI-leveranciers, zodat de AI je kan antwoorden. Schrijf daarom geen gevoelige informatie in de chat, bijvoorbeeld over je gezondheid of financiën.
• We verkopen je gegevens nooit.
• Statistiek- en marketingcookies gebruiken we alleen als je daar toestemming voor geeft.

Als je een bord ontwerpt in de chat

We verwerken wat je schrijft, de keuzes die je maakt en de bordontwerpen die we voor je maken. Je browser krijgt een willekeurige sessie-ID, zodat je kunt terugkeren naar je gesprekken. We gebruiken de gegevens om je bord te ontwerpen en de prijs te berekenen, en om fouten op te sporen en de dienst te verbeteren. Berichten en verzoeken om iets te tekenen kunnen automatisch worden gecontroleerd op illegale of kwetsende inhoud.

De chat is een AI. Die stelt bordontwerpen voor, maar neemt geen besluiten over je waaraan rechtsgevolgen zijn verbonden of die je anderszins in aanmerkelijke mate treffen. Deel je de link naar een gesprek, dan kan iedereen met de link het gesprek zien.

Rechtsgrond: de voorbereiding van een overeenkomst op jouw verzoek (artikel 6, lid 1, onder b, AVG) en ons gerechtvaardigd belang bij het aanbieden en verbeteren van de dienst (onder f).

Als je iets koopt

We verwerken je naam, e-mailadres, afleveradres en factuuradres, telefoonnummer (als je via Flatpay betaalt), bedrijfsnaam en btw-nummer (als je als bedrijf koopt), wat je hebt gekocht en de betaalstatus. Kaartgegevens worden verwerkt door de betaaldienstverlener; die zien wij nooit. We gebruiken de gegevens om je bord te produceren, te leveren en de betaling te innen, en om je een orderbevestiging en berichten over je bestelling te sturen.

Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst met jou (onder b).

Boekhouding

We bewaren bestel- en betaalgegevens, omdat de Deense boekhoudwet (bogføringsloven) dat vereist. Rechtsgrond: wettelijke verplichting (onder c).

Klantenservice, wettelijke garantie en herroeping

Neem je contact met ons op, doe je een beroep op de wettelijke garantie of herroep je een aankoop, dan verwerken we wat je schrijft en de gegevens die nodig zijn om de zaak af te handelen. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke verplichtingen (onder b en c) en ons gerechtvaardigd belang om de zaak te kunnen documenteren (onder f).

Als je opnieuw koopt

Koop je opnieuw vanuit dezelfde browser, dan vullen we je contactgegevens bij het afrekenen alvast in, zodat je ze niet opnieuw hoeft in te typen. We herkennen je aan de sessie-ID in je browser. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang bij eenvoudig opnieuw bestellen (onder f). Wil je dat niet, dan kun je je browsergegevens wissen.

Btw-nummer

Koop je als bedrijf vanuit een ander EU-land, dan controleren we je btw-nummer in het VIES-register van de EU. Rechtsgrond: wettelijke verplichting op grond van de btw-regels (onder c).

Beveiliging en beheer

We registreren IP-adressen en technische gegevens om de dienst te beschermen tegen misbruik, bijvoorbeeld door het aantal verzoeken te beperken, en om fouten op te sporen. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (onder f).

Statistiek en marketing — alleen met toestemming

Zeg je ja tegen statistiek- of marketingcookies, dan meten we hoe de site wordt gebruikt en gebruiken we Google en Meta om onze advertenties te meten en gericht te tonen. Geef je toestemming voor marketing, dan delen we ook gegevens over aankopen met Meta, bijvoorbeeld een gehasht (gepseudonimiseerd) e-mailadres, zodat we kunnen meten of de advertenties werken. Rechtsgrond: je toestemming (onder a). Je kunt die op elk moment intrekken via ‘Cookie-instellingen’ onderaan de pagina. Lees meer in ons cookiebeleid.

Galerij

We kunnen bordontwerpen als inspiratie tonen in onze galerij. We verwijderen persoonsgegevens voordat een ontwerp wordt getoond. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (onder f). Je kunt ons altijd vragen een ontwerp te verwijderen.

We werken met leveranciers (verwerkers) die gegevens alleen namens ons en volgens onze instructies verwerken:

• Hosting en beheer: Vercel (de website), Supabase (database en bestanden), Hetzner (servers voor productiebestanden en automatisering) en Cloudflare (beveiligde verbindingen).
• AI: Anthropic, OpenAI en Google (chat, ontwerpen en controle van inhoud) en Topaz Labs (verbetering van de beeldkwaliteit).
• E-mail: Resend (orderbevestigingen en andere e-mails over je bestelling).
• Productie: onze productiepartner in Denemarken, die je bord produceert en verpakt.

Deze ontvangers zijn voor hun eigen deel zelf verwerkingsverantwoordelijke:

• Betaling: Stripe en Flatpay handelen je betaling af en verwerken ook zelf gegevens, bijvoorbeeld om fraude te voorkomen.
• Levering: GLS bezorgt je pakket.
• Pakketpunt: kies je een GLS-pakketpunt, dan zoeken we de postcode of locatie op bij Dataforsyningen (Deense adressen), en de kaart wordt opgehaald bij CARTO.
• Marketing (alleen met toestemming): Meta en Google.
• Overheidsinstanties als de wet dat vereist, bijvoorbeeld de Deense belastingdienst (Skattestyrelsen).

We verkopen je gegevens nooit.

Sommige van onze leveranciers hebben hun hoofdkantoor in de VS of verwerken daar gegevens, bijvoorbeeld onze AI-leveranciers. De doorgifte gebeurt op basis van het besluit van de Europese Commissie over het EU-U.S. Data Privacy Framework als de leverancier daaronder is gecertificeerd, en anders op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Mail ons als je een kopie van de betreffende waarborgen wilt hebben.

• Bestellingen en betaalgegevens: 5 jaar vanaf het einde van het boekjaar waarop de aankoop betrekking heeft (Deense boekhoudwet). Het gesprek en het ontwerp achter een bestelling bewaren we even lang, zodat we kunnen aantonen wat er is besteld.
• Gesprekken en ontwerpen die niet tot een aankoop leiden: maximaal 24 maanden na de laatste activiteit.
• Bestellingen die niet worden betaald: maximaal 12 maanden.
• Je toestemmingskeuzes voor cookies: maximaal 13 maanden.
• IP-adres en browsergegevens voor het meten van advertenties (alleen bij toestemming voor marketing): worden verwijderd zodra de meting is verzonden.
• IP-adressen voor bescherming tegen misbruik: worden automatisch verwijderd als het tijdvenster van de beperking is verlopen — meestal na enkele minuten of uren.
• Berichten aan de klantenservice: zo lang als de zaak dat vereist. Hoort het bericht bij een aankoop, dan bewaren we het even lang als de bestelling.

Je hebt het recht om:

• inzage te krijgen in de gegevens die we over je verwerken,
• onjuiste gegevens te laten corrigeren,
• gegevens te laten wissen,
• de verwerking te laten beperken,
• je gegevens te ontvangen in een gangbaar, machineleesbaar formaat (gegevensoverdraagbaarheid),
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang,
• je toestemming in te trekken. Dat heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór het intrekken.

Mail naar hej@justasign.ai als je je rechten wilt uitoefenen. We antwoorden binnen een maand. Gegevens die we op grond van de Deense boekhoudwet moeten bewaren, kunnen we niet voortijdig verwijderen.

Ben je niet tevreden over hoe we je gegevens verwerken, dan kun je een klacht indienen bij de Deense toezichthouder (Datatilsynet):

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
dt@datatilsynet.dk
datatilsynet.dk

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland of bij de toezichthouder in het land waar je woont.

We gebruiken noodzakelijke cookies en lokale opslag in je browser, bijvoorbeeld voor de winkelwagen, de taal en de sessie-ID, en — alleen met je toestemming — statistiek- en marketingcookies. Lees meer in ons cookiebeleid.

We werken deze privacyverklaring bij als onze verwerking van gegevens verandert. De datum bovenaan geeft aan wanneer deze versie in werking is getreden.