Politique de confidentialité

Just a Sign ApS
Østre Alle 28
DK-4200 Slagelse
Danemark
Numéro d’entreprise et de TVA : DK46605144 (CVR)
E-mail : hej@justasign.ai
Téléphone : +45 82 82 30 84

Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos données, écrivez-nous.

• Nous utilisons vos données pour concevoir, vendre et livrer votre panneau — et à aucune autre fin sans votre consentement.
• Ce que vous écrivez dans le chat est traité par nos prestataires d’IA afin que l’IA puisse vous répondre. N’écrivez donc pas d’informations sensibles dans le chat, par exemple sur votre santé ou votre situation financière.
• Nous ne vendons jamais vos données.
• Nous n’utilisons des cookies de statistiques et de marketing que si vous les acceptez.

Lorsque vous concevez un panneau dans le chat

Nous traitons ce que vous écrivez, les choix que vous faites et les designs de panneaux que nous créons pour vous. Votre navigateur reçoit un identifiant de session aléatoire, qui vous permet de retrouver vos conversations. Nous utilisons ces données pour concevoir votre panneau et en calculer le prix, ainsi que pour détecter des erreurs et améliorer le service. Les messages et les demandes de dessins peuvent être contrôlés automatiquement afin de détecter tout contenu illicite ou offensant.

Dans le chat, c’est une IA qui vous répond. Elle propose des designs de panneaux, mais ne prend à votre égard aucune décision produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire. Si vous partagez le lien vers une conversation, toute personne disposant de ce lien peut voir la conversation.

Base juridique : la préparation d’un contrat à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD) et notre intérêt légitime à exploiter et à améliorer le service (point f).

Lorsque vous achetez

Nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, vos adresses de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone (si vous payez via Flatpay), le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA (si vous achetez en tant que professionnel), ce que vous avez acheté et le statut du paiement. Les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement ; nous ne les voyons jamais. Nous utilisons ces données pour fabriquer et livrer votre panneau, en percevoir le paiement, et vous envoyer la confirmation de commande ainsi que des informations sur votre commande.

Base juridique : l’exécution du contrat conclu avec vous (point b).

Comptabilité

Nous conservons les données relatives aux commandes et aux paiements, car la loi danoise sur la comptabilité (bogføringsloven) l’exige. Base juridique : obligation légale (point c).

Service client, garantie légale et rétractation

Si vous nous écrivez, faites jouer la garantie ou vous rétractez d’un achat, nous traitons ce que vous écrivez et les données nécessaires pour régler votre demande. Base juridique : l’exécution du contrat et le respect de nos obligations légales (points b et c), ainsi que notre intérêt légitime à pouvoir documenter le dossier (point f).

Lorsque vous achetez à nouveau

Si vous achetez à nouveau depuis le même navigateur, nous préremplissons vos coordonnées lors du paiement pour vous éviter de les saisir de nouveau. Nous vous reconnaissons grâce à l’identifiant de session enregistré dans votre navigateur. Base juridique : intérêt légitime à faciliter une nouvelle commande (point f). Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez supprimer les données de votre navigateur.

Numéro de TVA

Si vous achetez en tant que professionnel établi dans un pays de l’UE autre que le Danemark, nous vérifions votre numéro de TVA dans le système VIES de l’UE. Base juridique : obligation légale découlant des règles en matière de TVA (point c).

Sécurité et fonctionnement

Nous enregistrons les adresses IP et des informations techniques afin de protéger le service contre les abus, par exemple en limitant le nombre de requêtes, et afin de détecter des erreurs. Base juridique : intérêt légitime (point f).

Statistiques et marketing — uniquement avec votre consentement

Si vous acceptez les cookies de statistiques ou de marketing, nous mesurons la manière dont le site est utilisé, et nous mesurons et ciblons nos publicités via Google et Meta. Si vous consentez au marketing, nous partageons également avec Meta des informations sur vos achats, par exemple une adresse e-mail hachée (pseudonymisée), afin de mesurer l’efficacité de nos publicités. Base juridique : votre consentement (point a). Vous pouvez le retirer à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de la page. Pour en savoir plus, consultez notre politique en matière de cookies.

Galerie

Nous pouvons présenter des designs de panneaux dans notre galerie, à titre d’inspiration. Nous supprimons les données personnelles avant qu’un design soit présenté. Base juridique : intérêt légitime (point f). Vous pouvez à tout moment nous demander de retirer un design.

Nous faisons appel à des prestataires (sous-traitants) qui traitent les données uniquement pour notre compte et selon nos instructions :

• Hébergement et exploitation : Vercel (le site web), Supabase (base de données et fichiers), Hetzner (serveurs pour les fichiers de production et l’automatisation) et Cloudflare (connexions sécurisées).
• IA : Anthropic, OpenAI et Google (chat, designs et contrôle des contenus) ainsi que Topaz Labs (amélioration de la qualité des images).
• E-mail : Resend (confirmations de commande et autres e-mails concernant votre commande).
• Fabrication : notre partenaire de production au Danemark, qui fabrique et emballe votre panneau.

Les destinataires suivants sont eux-mêmes responsables du traitement pour ce qui les concerne :

• Paiement : Stripe et Flatpay gèrent votre paiement et traitent aussi des données pour leur propre compte, par exemple pour prévenir la fraude.
• Livraison : GLS livre votre colis.
• Point relais : si vous choisissez un point relais GLS, nous recherchons le code postal ou la position auprès de Dataforsyningen (adresses danoises), et la carte est chargée depuis CARTO.
• Marketing (uniquement avec votre consentement) : Meta et Google.
• Autorités publiques, lorsque la loi l’exige, par exemple l’administration fiscale danoise (Skattestyrelsen).

Nous ne vendons jamais vos données.

Certains de nos prestataires, par exemple nos prestataires d’IA, ont leur siège aux États-Unis ou y traitent des données. Le transfert repose sur la décision d’adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) lorsque le prestataire est certifié dans ce cadre, et, à défaut, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Écrivez-nous si vous souhaitez obtenir une copie des garanties pertinentes.

• Commandes et données de paiement : 5 ans à compter de la fin de l’exercice comptable auquel se rapporte l’achat (loi danoise sur la comptabilité). Nous conservons la conversation et le design à l’origine d’une commande pendant la même durée, afin de pouvoir documenter ce qui a été commandé.
• Conversations et designs qui n’aboutissent pas à un achat : 24 mois au maximum après la dernière activité.
• Commandes non payées : 12 mois au maximum.
• Vos choix de consentement aux cookies : 13 mois au maximum.
• Adresse IP et informations sur le navigateur utilisées pour la mesure publicitaire (uniquement avec votre consentement au marketing) : supprimées une fois la mesure transmise.
• Adresses IP utilisées pour la protection contre les abus : supprimées automatiquement à l’expiration de la période de limitation des requêtes — généralement au bout de quelques minutes ou de quelques heures.
• Demandes adressées au service client : aussi longtemps que le traitement de la demande l’exige. Si la demande se rapporte à un achat, nous la conservons aussi longtemps que la commande.

Vous avez le droit :

• d’accéder aux données que nous traitons à votre sujet ;
• de faire rectifier les données inexactes ;
• de faire effacer vos données ;
• d’obtenir la limitation du traitement ;
• de recevoir vos données dans un format courant et lisible par machine (droit à la portabilité) ;
• de vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
• de retirer votre consentement. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Écrivez à hej@justasign.ai si vous souhaitez exercer vos droits. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Nous ne pouvons pas supprimer avant l’échéance les données que nous devons conserver en vertu de la loi danoise sur la comptabilité.

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité danoise de protection des données (Datatilsynet) :

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
dt@datatilsynet.dk
datatilsynet.dk

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) en France ou auprès de l’autorité de contrôle du pays dans lequel vous résidez.

Nous utilisons des cookies nécessaires et le stockage local de votre navigateur, par exemple pour le panier, la langue et l’identifiant de session, ainsi que — uniquement avec votre consentement — des cookies de statistiques et de marketing. Pour en savoir plus, consultez notre politique en matière de cookies.

Nous mettons à jour la présente politique de confidentialité lorsque nos traitements de données évoluent. La date indiquée en haut de la page est celle de l’entrée en vigueur de la présente version.